SK주유소 홍보 포스터

최근 주유소 콘셉트 팝업스토어를 방문하기 위해 종로를 찾는 Z세대가 많아지고 있습니다. 정유 회사 SK에너지가 창립 60주년을 맞아 오픈한 팝업스토어에 가기 위해서인데요. SK에너지는 지난해 10월 종로에 팝업 1호점을 선보였고, 올해 7월 SK에너지 주요 공장이 몰려 있는 울산에 팝 2호점을 열었습니다. 다시 서울에 열어 달라는 반응이 쇄도해, 올해 10월 종로에 ‘SK주유소 팝업스토어 시즌 2’를 열었고요. 하루 평균 방문객은 200명 가량, 지금까지 약 2만 명 정도가 방문했다고 하는데요. 수많은 Z세대 를 이끈 이유가 무엇인지 살펴보았습니다.

팝업스토어 인테리어에 주유소라는 정체성을  더 함(드럼통 의자 등)

SK주유소 팝업스토어의 이름은 ‘SK주(酒)유소’입니다. 부을 ‘주(注)’ 대신 술 ‘주(酒)’라고 표기함으로써 콘셉트를 강조했어요. 기름 대신 맥주를 주유한다는 뜻인데요. 이름대로 팝업스토어에서 맥주와 치킨을 판매했습니다. 수익금은 지역 사회에 기부된다고 알렸고요. 이 콘셉트에 흥미를 느껴 팝업스토어에 방문한 Z세대가 많았다고 해요. 사실 주유소는 Z세대의 생활과 밀접하게 닿아 있는 공간이 아닙니다. 운전하는 Z세대가 다른 세대에 비해 많지 않으니까요. 그래서 맥주로 Z세대를 유인한 것이죠. 대신 맥주 디스펜서, 안주 접시 등에 ‘주유소’라는 정체성을 살렸어요. 뿐만 아니라 팝업 스탭들도 모두 SK주유소 직원 복장을 입고 있었고요. 마치 주유소 콘셉트 맥주집에 온 것 같은 느낌이 들도록 설계한 겁니다.

SK주유소 팝업을 다녀온 Z세대의 반응

✅ 맥주 디스펜서를 주유기처럼 꾸밈 

하이볼을 따르는 과정

SK주유소 팝업이 가장 힘을 준 건 ‘술 디스펜서’입니다. 팝업에서 맥주 또는 하이볼을 구매하면 방문객이 직접 기계에서 술을 따라 먹을 수 있는데요. 1층의 맥주 디스펜서, 2층의 하이볼 디스펜서를 기름 주유기처럼 디자인했어요. 술을 따르면 진짜 주유하는 것처럼 계기판 숫자도 실시간으로 변했다고 해요. 술을 직접 따르는 재미는 물론, 실제 주유하는 것 같은 경험을 할 수 있어서 반응이 좋았습니다. 

SK주유소 팝업에 설치된 술 디스펜서

✅ 주유소의 또 다른 시그니처인 ‘드럼통’을 곳곳에 활용함

팝업스토어에 입장하면 받을 수 있는 미션지 / 문제 정답이 담긴 1층 인테리어

SK 팝업에도 여느 팝업처럼 미션과 리워드가 있었습니다. 미션은 ‘SK주유소 능력 시험’과 맥주 디스펜서를 이용해보는 것, 팝업 내 네컷 부스에서 사진을 찍는 것이었는데요. SK주유소 능력 시험의 문제는 1층 벽면에 있는 글과 이미지를 통해 쉽게 맞출 수 있었다고 해요. 문제를 풀면서 자연스럽게 SK주유소를 알아가게 한 것이죠.

인형 뽑기를 하는 모습

미션 리워드는 ‘인형 뽑기 코인’이었습니다. SK에너지를 대표하는 캐릭터 ‘행코(행복한 코끼리)’ 인형 키링을 뽑을 수 있는 기회를 얻는 건데요. 이 코인을 얻기 위해 미션을 완수하는 사람들이 많았다고 해요. 인형 키링 트렌드를 접목시킨 덕분에 참여율이 높았던 것으로 보여요.

출처 젠틀몬스터 공식 인스타그램

최근 Z세대의 인스타그램 스토리에 위와 같은 이미지가 자주 보이지 않았나요? 위 이미지는 ‘젠틀몬스터’에서 발급해주는 ‘AI 학생증’이라고 하는데요. 캐릿 1020 자문단 제보에 의하면, 요즘 젠틀몬스터 학생증을 발급받고 SNS에 인증하는 이들이 주변에 많다고 합니다.

알아보니, 이 학생증은 젠틀몬스터의 2024 컬렉션을 홍보하기 위한 온라인 굿즈였다고 해요. 컬렉션의 콘셉트가 ‘젠틀고등학교’라서 마치 ‘고등학교 학생증’ 느낌의 굿즈를 기획한 것이죠. 학생증 굿즈는 젠틀몬스터가 공식 홈페이지, SNS를 통해 배포한 링크를 통해 누구나 발급받을 수 있었다고 합니다. 한장의 셀카를 업로드하면 AI 기술을 통해 젠틀몬스터의 안경, 선글라스를 쓴 모습으로 바꿔주는 게 포인트였고요. 실제로 이 학생증 굿즈가 화제가 된 이후 젠틀몬스터의 월간 검색량은 15만 건에서 18만 건 이상 상승했을 만큼 큰 인기를 끌었습니다.

랜덤다이버시티 전시 굿즈,
아이돌 생일카페 굿즈로 활용되고 있는 ID 카드 디자인

🤗 넥스트 굿즈 트렌드는? 학생증, ID 카드!
올해 가장 화제였던 굿즈 키워드는 ‘행운 부적’이라고 할 수 있죠. ‘최고심’과 같은 인기 캐릭터 팝업스토어에서는 ‘부적 굿즈’가 품절템으로 떠오르기도 했는데요. 요즘엔 ‘학생증’, ‘주민등록증’, ‘여권’과 같은 ID 카드 디자인 굿즈가 뜨고 있어요. K-POP 아이돌 생일카페 굿즈로 활용되기도 하고요. 1020 사이에서 ‘굿즈 맛집’으로 통하는 ‘랜덤다이버시티’ 전시 굿즈에서도 ID 카드 디자인을 활용하기도 합니다. 게다가 10대가 자주 사용하는 커머스 플랫폼 ‘윗치폼’에서도 ‘학생증 굿즈’가 인기 랭킹에 자주 자리잡기도 하죠. 넥스트 굿즈 트렌드를 빠르게 적용하고 싶은 담당자 분들이라면, 이 사례들을 꼭 참고하시면 좋겠습니다.

보호자 대기실
출처 블로그 ‘루피나의 일상’✅ 분실 티켓 재발급 코너

보통 가수의 콘서트 티켓은 분실하면 재발급이 어려워요. 하지만 임영웅 콘서트는 분실시 재발급을 해주는 CS 부스를 운영했다고 합니다. 소속사 입장에서는 재발급을 해주는 것이 절차가 복잡해 불편한 것이 사실인데요. 팬들에 대한 배려로 호평을 받은 거예요. SNS에서는 ‘어떻게든 콘서트를 보게 해주려는 마음이 느껴져서 보기 좋다’라는 반응이 올라오곤 했습니다.

출처 임영웅 공식 인스타그램✅ 12개의 초대형 전광판

임영웅 콘서트가 크게 화제된 이유 중 하나는 바로 어느 위치에서 보아도 고화질의 공연 실황을 볼 수 있는 ‘대형 스크린 설치’ 때문이었습니다. 넓은 공연장에서는 일부 좌석에 시야 제한이 있을 수밖에 없는데요. 이러한 경우를 최소화하기 위하여 총 12개의 고화질 전광판을 공중에 매단 겁니다. 때문에 본 무대와 가장 먼 좌석에서도 편하게 가수의 무대를 관람할 수 있었고요. 이는 여느 K-POP 콘서트와 비교해도 스케일이 큰 경우라고 볼 수 있는데요. 그래서 ‘돈 값 하는 공연이다’, ‘연세 많은 부모님도 공연을 잘 볼 수 있어서 좋았다’라는 칭찬 글이 많이 올라왔어요.

출처 임영웅 공식 인스타그램

✅ 공연장 내 간이 화장실 설치

임영웅 소속사에 의하면, 작년 전국투어에서 팬들이 공연 도중 화장실에 가려고 길게 줄을 서 있는 모습이 안타까웠다고 밝힌 바 있어요. 올해는 그 시간동안 공연을 제대로 관람하지 못하는 이들이 많지 않았으면 좋겠다며, 공연장 내 간이 화장실을 자체적으로 50개 이상 만들어 두었다고 합니다. 이렇게 매년 팬들의 불편함을 파악하는 것을 두고 ‘진정성 있는 운영’이라는 평이 많았습니다.

Z세대 찐의견