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FAQ

자주 묻는 질문

  • Q 아이콘 오늘 결제된 멤버십을 환불하고 싶어요
    캐릿은 현재 멤버십 이용 기간의 마지막날 15:30에 다음 멤버십에 대한 결제가 이루어집니다.
    당일 결제된 내역을 환불 받고 싶으실 때는, 마이 페이지 > 멤버십 관리 > 다음 예정 최하단의 [당일 결제 환불 신청하기] 버튼을 클릭하시면 됩니다. 
    결제 이튿날부터 시작되는 멤버십 이용이 바로 취소되며, 오늘 결제한 금액이 자동 환불됩니다. (실제 환불은 카드사 사정에 따라 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.) 
  • Q 아이콘 추천인 코드를 넣었는데 포인트 적립이 안 됐어요
    캐릿은 멤버십 최초 결제시 추천인 코드를 입력한 분께 3000포인트, 추천인 코드를 제공한 분께 5000포인트를 지급하고 있습니다.
    포인트는 최초 결제 멤버의 결제일로부터 7일 후에 일괄 지급됩니다. 결제 후 바로 지급되지 않으니 조금 더 기다려주세요.
  • Q 아이콘 구독했는데 트렌드 레터가 오지 않아요
    😢 아래의 방법을 시도해보세요!

    ① 스팸 메일함을 확인해주세요!
    트렌드 레터가 스팸 메일함에 있다면, 스팸 해제 설정을 부탁드립니다.

    ② 거기에도 없다고요? 그럼 차단 목록을 체크해주세요!
    트렌드 레터 메일 주소가 차단되었는지 목록을 확인해주세요.

    ③ 마지막으로 trendletter@careet.net을 주소록에 추가해주세요!

    🥕 다 해봤는데도 트렌드 레터가 도착하지 않는다면, [이곳]으로 문의해주세요!
    🥕 회사 메일 계정으로 구독했을 경우, 회사 이메일 서버가 캐릿 메일 주소를 차단한 것일 수 있습니다. 이 경우 개인 메일 계정으로 트렌드 레터를 한번 더 구독하시는 것을 추천드려요 🙏
  • Q 아이콘 지난 트렌드 레터는 어디에서 볼 수 있나요?
    매주 화요일 보내드리는 트렌드 레터 전문은 메인 화면 상단>Trend Letter 를 클릭하시면 '지난 트렌드 레터 보기'에서 모아보실 수 있습니다. 
    아카이브에는 매주 금요일에 최신 발행호가 업로드 되니 이점 참고해주세요.
  • Q 아이콘 수신 거부는 어디서 하나요?
    트렌드 레터 하단의 [수신 거부]를 누르시면 자동으로 수신 거부 처리됩니다. 

  • Q 아이콘 구독하는 이메일 주소를 바꾸고 싶어요
    아쉽게도 현재는 트렌드 레터 하단에 있는 [수신거부] 버튼을 통해 기존 이메일을 수신 거부하신 후, 새로운 이메일로 다시 구독하셔야 합니다. 
    기존에 구독 신청한 메일 주소가 아예 삭제되기를 원하신다면, [이곳]을 통해 문의 남겨주시면 빠른 시일 내에 처리해드리겠습니다.
  • Q 아이콘 이용 중인 멤버십을 확인하고 싶어요
    멤버십 이용 현황은 마이페이지 > 멤버십 관리 > 이용 현황에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.
  • Q 아이콘 이용 중인 멤버십 상품을 변경하고 싶어요
    마이 페이지 > 멤버십 관리 > 다음 예정 > 상품 변경하기에서 언제든지 멤버십 상품을 변경할 수 있습니다.
    상품 변경은 다음 멤버십 결제일부터 자동 적용됩니다.
  • Q 아이콘 단체 구매를 하고 싶어요. 법인 서비스를 제공하나요?
    법인에서 단체로 캐릿을 이용하고 싶으신 경우
    사이트 하단 > contact us 법인 구독 문의에 문의 부탁드립니다.
  • Q 아이콘 멤버십을 잠깐 정지하거나 양도할 수 있나요?
    캐릿 멤버십은 이용 중에 일시적으로 중지할 수 없습니다.
    또한, 타인에게 양도하거나 다른 아이디로 이전할 수 없습니다.
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  • Notice

    멤버십 2주 무료 체험 혜택 종료 안내

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