Careet

FAQ

자주 묻는 질문

  • Q 아이콘 구독했는데 트렌드 레터가 오지 않아요
    😢 아래의 방법을 시도해보세요!

    ① 스팸 메일함을 확인해주세요!
    트렌드 레터가 스팸 메일함에 있다면, 스팸 해제 설정을 부탁드립니다.

    ② 거기에도 없다고요? 그럼 차단 목록을 체크해주세요!
    트렌드 레터 메일 주소가 차단되었는지 목록을 확인해주세요.

    ③ 마지막으로 trendletter@careet.net을 주소록에 추가해주세요!

    🥕 다 해봤는데도 트렌드 레터가 도착하지 않는다면, [이곳]으로 문의해주세요!
    🥕 회사 메일 계정으로 구독했을 경우, 회사 이메일 서버가 캐릿 메일 주소를 차단한 것일 수 있습니다. 이 경우 개인 메일 계정으로 트렌드 레터를 한번 더 구독하시는 것을 추천드려요 🙏
  • Q 아이콘 지난 트렌드 레터는 어디에서 볼 수 있나요?
    매주 화요일 보내드리는 트렌드 레터 전문은 메인 화면 상단>Trend Letter 를 클릭하시면 '지난 트렌드 레터 보기'에서 모아보실 수 있습니다. 
    아카이브에는 매주 금요일에 최신 발행호가 업로드 되니 이점 참고해주세요.
  • Q 아이콘 수신 거부는 어디서 하나요?
    트렌드 레터 하단의 [수신 거부]를 누르시면 자동으로 수신 거부 처리됩니다. 

  • Q 아이콘 구독하는 이메일 주소를 바꾸고 싶어요
    아쉽게도 현재는 트렌드 레터 하단에 있는 [수신거부] 버튼을 통해 기존 이메일을 수신 거부하신 후, 새로운 이메일로 다시 구독하셔야 합니다. 
    기존에 구독 신청한 메일 주소가 아예 삭제되기를 원하신다면, [이곳]을 통해 문의 남겨주시면 빠른 시일 내에 처리해드리겠습니다.
  • Q 아이콘 이용 중인 멤버십을 확인하고 싶어요
    멤버십 이용 현황은 마이페이지 > 멤버십 관리 > 이용 현황에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.
  • Q 아이콘 이용 중인 멤버십 상품을 변경하고 싶어요
    마이 페이지 > 멤버십 관리 > 다음 예정 > 상품 변경하기에서 언제든지 멤버십 상품을 변경할 수 있습니다.
    상품 변경은 다음 멤버십 결제일부터 자동 적용됩니다.
  • Q 아이콘 단체 구매를 하고 싶어요. 법인 서비스를 제공하나요?
    법인에서 단체로 캐릿을 이용하고 싶으신 경우
    사이트 하단 > contact us 법인 구독 문의에 문의 부탁드립니다.
  • Q 아이콘 멤버십을 잠깐 정지하거나 양도할 수 있나요?
    캐릿 멤버십은 이용 중에 일시적으로 중지할 수 없습니다.
    또한, 타인에게 양도하거나 다른 아이디로 이전할 수 없습니다.
  • Q 아이콘 멤버십을 한번도 사용하지 않았어요. 환불이 가능한가요?
    결제 후 7일 동안 캐릿 콘텐츠를 열람하지 않은 경우에만 환불이 가능합니다.
    환불은 마이페이지 > 멤버십 관리 > 구독 중단에서 결제 후  7일 이내까지만 신청 가능합니다.

    한번이라도 콘텐츠를 열람한 경우에는 전액 환불이 불가능하며, 부분 환불만 가능합니다.
    마이페이지 > 멤버십 관리 > 자동 결제 해지 예약에서 멤버십을 해지할 수 있습니다.
  • Q 아이콘 멤버십 자동 결제를 해지하고 싶어요. 사용 중인 멤버십 환불이 가능한가요?
    마이 페이지 > 멤버십 관리 > 다음 예정 > 자동 결제 해지 예약에서 1/3/12개월 멤버십 이용 마지막 날 15:00까지 해지 예약이 가능합니다.
    해지 예약 이후 남은 이용 기간 동안은 멤버십을 이용하실 수 있습니다. 이용 기간이 끝나는 즉시 멤버십이 자동 해지됩니다.


    ※ 환불 조건
    • 1개월 멤버십 이용 경우
      1개월 멤버십은 처음 또는 정기 결제 후 7일 동안 캐릿 콘텐츠를 열람하지 않았거나 기타 서비스를 사용하지 않았을 경우에만 전액 환불이 가능합니다.

    • 3/12개월 멤버십 이용 경우
      3개월, 12개월 멤버십은 처음 또는 정기 결제 후 7일 동안 캐릿 콘텐츠를 열람하지 않았거나 기타 서비스를 사용하지 않았을 경우에만 전액 환불이 가능하며
      캐릿 콘텐츠를 열람하거나 기타 서비스를 사용한 경우에는 '멤버십 이용 개월 수 * 1개월 멤버십 금액'을 차감한 나머지 결제 금액을 환불합니다.
      3개월, 12개월 멤버십 결제 시 제공되는 할인 혜택은 장기적으로 계속 이용하는 멤버십 회원에 대한 혜택으로, 멤버십 중도 해지 시 월 멤버십 금액은 1개월 멤버십 금액을 기준으로 환불 금액을 산정합니다.

    • 단, 환불 금액이 1000원 미만인 경우 캐릿 포인트로 적립됩니다.

    환불을 원하시는 분은 사이트 하단 > contact us > 사이트 이용 문의 게시판에 문의를 남겨주세요.



TOP

업무에 당장 써먹을 수 있는 요즘 트렌드가 궁금하다면?

  • Notice

    캐릿 멤버십 서비스를 새롭게 시작합니다

  • Contact Us

    원하는 주제를 건의하거나 더 궁금한 점을 문의하고 싶을 때,
    광고, 마케팅, 컨설팅 문의도 캐릿은 언제든 환영합니다.

  • About Careet

    트렌드 당일 배송 미디어 캐릿은 MZ세대 마이크로 트렌드와 인사이트를 전달하기 위해 늘 최신을 다합니다.

  • FAQ

    궁금한 사항을 모아 한번에 보여드립니다.