FAQ
자주 묻는 질문

Q

거래명세서(거래내역서)가 필요해요

거래명세서(거래내역서)가 필요하신 독자님은 아래 정보와 함께 [이곳]에 문의를 남겨주세요. 
 
문의에 함께 전달해 주실 정보 
1. 캐릿 아이디 
2. 성함 
3. 거래명세서 발급을 원하는 캐릿 멤버십 상품 상세 정보

Q

구독했는데 트렌드 레터가 오지 않아요

😢 아래의 방법을 시도해 보세요!
 
네이버 또는 지메일을 이용 중이신가요?
[이곳]에서 설정하는 방법을 확인할 수 있어요.
 
 검색해 봐도 없다고요? 그럼 차단 목록을 체크해 주세요.
careet@careet.net이 목록에 있다면 차단을 해제해 주세요.
 
 careet@careet.net을 주소록에 추가해 주세요.
 
회사 메일 계정이신가요?
회사 서버에서 외부 메일을 차단하는 경우가 있어, 이 경우 회사 서버/보안팀에 문의 부탁드려요.
 
메일함 용량을 확인해 주세요.
 
🥕 위 방법으로 시도했으나, 여전히 메일이 도착하지 않는다면 [이곳]으로 문의해 주세요.

Q

멤버십 정기결제를 해지하고 싶어요

다음 결제일 (멤버십 이용 마지막 날) 15:00 전까지
마이페이지 (사이트 오른쪽 사람 아이콘 👤) > 멤버십 관리 > 정기결제 예정 > 정기결제 끝내기 버튼을 눌러주세요.

Q

캐릿은 트렌드 콘텐츠를 매일 발행하나요?

캐릿은 공휴일과 주말을 제외한 평일 아침마다
최소 1 이상의 신선한 트렌드 콘텐츠를 발행하고 있습니다. 🥕 
 
콘텐츠 전체 보기 메뉴를 이용하시면
지금까지 발행된 모든 콘텐츠를 최신순으로 확인할 수 있어요!

Q

세금계산서 발행이 가능한가요?

계산서는 법인 구독 상품만 발행이 가능합니다. 
단, 캐릿 멤버십 상품은 면세 항목에 해당하여, 세금계산서가 아닌 전자계산서로 발급됩니다.

법인 구독 비용 계산 및 결제하기 페이지에서 원하는 멤버십 인원과 개월 수를 선택하신 후
[주문하기] 버튼을 누르시면 전자계산서 발행을 요청하실 수 있습니다.

Q

멤버십 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

마이페이지 > 쿠폰 등록에서 쿠폰 코드(8자리)를 등록해 주세요.
쿠폰코드를 입력하는 순간부터 자동으로 멤버십 이용 중으로 바뀝니다.

Q

이미지가 제대로 보이지 않아요

혹시 회사 내에서 캐릿을 이용 중이신가요?
 
회사 외부에서는 이미지가 정상적으로 노출되지만, 회사 내부에서는 이미지 노출 오류가 발생한다면
회사 서버에서 보안상의 이유로 캐릿이 이미지를 업로드하는 서비스인 AWS(아마존  서비스) 접속을 차단했기 때문일 확률이 높습니다.
 
번거로우시겠지만, 회사 서버/보안팀에 문의하시어 AWS(아마존 웹 서비스) 접속이 차단되어 있지 않은지 확인 부탁드립니다.
 
 
위 방법으로 해결이 되지 않으셨다면,
오류 화면 캡처 이미지와 함께 아래 질문에 대한 답변을 careet@careet.net 메일로 전달
해 주세요.
 
 1. 회사 외부에서는 이미지가 정상적으로 노출되고, 회사 내부에서만 이미지 노출 오류가 발생하시는지 확인 요청드립니다.
 (ex. 회사 PC로는 이미지 보이지 않지만, 개인 모바일 기기로 접속 시에는 이상 없음)
 
 2. 처음부터 이미지가 보이지 않았던 건지, 갑자기 안 보이게 된 것인지 알려주세요.
 
 3. 캐릿 사이트만 이미지가 보이지 않는 것인지, 혹은 모든 인터넷 브라우저의 이미지가 보이지 않는 것인지도 확인해 주세요.
 
위 내용을 careet@careet.net 메일로 전달해 주시면, 캐릿 개발팀과 함께 확인하여 빠른 시일내에 해결해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

Q

지난 트렌드 레터를 보고 싶어요

메인 화면 상단 > 트렌드 레터에서 모아보실 수 있습니다.
화요일에 발송된 이번 주 트렌드 레터는 목, 금 중 업데이트되어 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

Q

이용 중인 멤버십 환불이 가능한가요?

🥕 1개월/대학생 멤버십
1) 결제일 이후 7일 동안, 캐릿 콘텐츠를 열람하지 않은 경우 전액 환불이 가능해요.
환불은 마이페이지 (사이트 오른쪽 사람 아이콘 👤) > 멤버십 관리 > 이용 현황 > 환불 신청하기에서 신청할 수 있어요.
 
2) 결제일 이후 7일이 지났거나 한번이라도 콘텐츠를 열람한 경우에는 당월분 환불이 불가해요.
마이페이지 (사이트 오른쪽 사람 아이콘 👤) > 멤버십 관리 > 정기결제 예정 > 정기결제 끝내기 버튼을 눌러주시면
멤버십이 종료되어 다음 결제일부터 더 이상 결제되지 않아요.

 
🥕 3/12개월 멤버십
1) 결제일 이후 7일 동안, 캐릿 콘텐츠를 열람하지 않은 경우 전액 환불이 가능해요.
환불은 마이페이지 (사이트 오른쪽 사람 아이콘 👤) > 멤버십 관리 > 이용 현황 > 환불 신청하기에서 신청할 수 있어요.
 
2) 결제일 이후 7일이 지났거나 한번이라도 콘텐츠를 열람한 경우에는 부분 환불이 가능해요.
중도취소위약금 10%(총 결제금액의 10%)를 제외하고, 전체 금액(할인가)에서 이용하신 만큼 개월수를 차감하여 환불 금액을 산정해요.
단, (중도취소위약금을 포함한 전체 차감금액) ÷ (이용하신 개월수) 가 월 정상 금액(8900원)을 넘는 경우, 전체 차감금액은 월 정상금액(8900) X '이용하신 개월수'로 계산해요.


3/12개월 멤버십 부분 환불을 원하시는 독자님은
[이곳]에 문의 남겨주시면 주말과 공휴일을 제외한 평일 1-2일 이내로 답변 드릴게요.

Q

MZ 용어 사전이 뭔가요?

MZ 용어 사전은 요즘 유행어가 궁금한 독자님들을 위해
MZ세대가 즐겨 쓰는 신조어의 뜻과 유래를  눈에 보기 쉽게 정리해  사전 서비스입니다. 

궁금한 유행어를 검색하거나
자음/알파벳별 단어들을 보면서 요즘 언어를 정확하게 사용해 보세요!

※ MZ 용어 사전 바로가기 : https://www.careet.net/Dictionary