| 목차 |
1. 어떤 콘텐츠를 제공해야 우리 앱에 매일 접속할까? |
에이블리는 이런 곳이야
- 월 800만 명 이상이 이용하는 패션 커머스 플랫폼 (사용자 수 1위)
- ‘스타일 포털’을 표방하며 Z세대가 선호하는 다양한 앱 서비스를 선보이는 중
- 특히 에이블리를 패션 커뮤니티처럼 활용하는 Z세대 유저들이 많음
“유저들이 우리 앱에서 재밌게 소통하고 놀았으면 좋겠어요”
자사 앱의 커뮤니티화를 꿈꾸는 분들 많이 계실 것 같습니다. 그런데 이게 말처럼 쉽지 않아 고민이시죠? 열심히 기능을 개발해도 유저들이 찾아주지 않으면 실현할 수 없는 꿈이니까요. ‘애초에 가능한 일이기는 할까…‘ 싶을 때도 있습니다. 그런데 이 꿈 같은 일을 이뤄내고 있는 곳이 있다는 사실! 알고 계신가요? 바로, 패션 커머스 플랫폼 ‘에이블리’입니다.
에이블리는 Z세대 여성 유저들이 가장 많이 찾는 패션 플랫폼입니다. 월간 사용자 수가 800만 명을 넘는다고 하죠. 특히 일반적인 쇼핑몰과 달리 커뮤니티, 코디 추천, AI 프로필, 운세, 웹툰/웹소설 등 다양한 부가 콘텐츠를 선보이고 있는데요. 이게 Z세대 유저들의 마음을 사로잡았다고 합니다. 대체 어떤 콘텐츠를 어떻게 준비한 걸까요. 노하우가 궁금한 분들을 위해 캐릿이 직접 에이블리를 만나봤습니다.
1. 어떤 콘텐츠를 제공해야 우리 앱에 매일 접속할까?
Q. 일반적인 쇼핑몰과 달리 AI 프로필, 운세, 웹툰/웹소설 등 앱 내에 재밌는 콘텐츠가 많더라고요. 어떻게 기획된 것들인지 궁금합니다.
Z세대 유저들이 저희 앱을 단순히 상품 구매 용도로만 이용하는 게 아니라, 재밌는 놀이터처럼 느꼈으면 좋겠다고 생각했어요. 그러기 위해서는 꼭 무언가 구매하지 않을 때도, 들어와서 즐길 수 있는 소소한 콘텐츠들이 있으면 좋겠더라고요.
| ① AI 프로필 콘텐츠 그렇게 탄생한 것 중 하나가 ‘AI 프로필’이에요. Z세대 사이에서 AI 프로필이 유행하는 것을 보고 영감을 얻었죠. 마침 에이블리에 AI 전문 엔지니어분들이 계시거든요. 엔지니어분들이 직접 AI 프로필 기능을 개발해주셨어요. 덕분에 저희만의 차별화된 기능을 구현해낼 수 있었는데요. 바로, AI 프로필로 쇼핑몰 모델 되어보기! 에이블리에 입점한 쇼핑몰 모델 화보에 내 얼굴을 자연스럽게 합성해주는 기능이에요. 온라인 쇼핑의 단점이 직접 입어볼 수 없다는 거잖아요. AI 프로필을 쓰면 이 아쉬움을 어느 정도 해소할 수 있어요.  다행히 Z세대 유저분들이 AI 프로필 기능을 재밌게 즐겨주시더라고요. 쇼핑몰 화보에 자신의 얼굴을 넣어보고, 결과물이 마음에 들면 착장 전체를 구매하시는 분도 많았어요. AI 프로필 덕분에 판매량이 전월 대비 20% 증가한 상품도 있었답니다. 그리고 한 가지 더! 이렇게 생성된 AI 이미지를 하루에 한 장씩 오픈해볼 수 있도록 했는데요. 이 기능 덕분에 앱에 꾸준히 접속하는 사용자 수가 상당히 많아지기도 했어요. |
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