이 콘텐츠를 꼭 읽어야 하는 분

• 직접 만들 필요 없이 공유만 하면 되는 온보딩 가이드가 필요한 사수
• 회사에서 제대로 된 온보딩 교육을 받지 못해 혼자 고군분투하고 있는 저연차 직장인
• 입사 후를 대비해 기본적인 비즈니스 매너를 미리 익혀두고 싶은 취업 준비생

“내 업무하기도 벅찬데 온보딩 교육 자료까지 만들라고요…?”

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1. 팀원·상사와 커뮤니케이션할 때 주의할 점 

✅ 사수가 일을 시켰을 때 이 일을 왜 해야 하는지 목적과 맥락을 먼저 파악하세요

저연차 때는 사수가 시킨 업무를 처리하는 경우가 많죠. 이때 단순히 시킨 일을 수동적으로 처리하지 않고 일의 맥락을 파악하는 게 중요해요. 내가 맡은 일이 어떤 프로젝트와 관련되어 있는지, 이 업무가 왜 필요한지를 먼저 생각해 보는 겁니다. 제가 신입 때 겪었던 에피소드를 예로 들어볼게요. 한번은 팀장님께서 케이터링 업체를 알아보라고 하셨는데요. 수많은 전문 케이터링 업체를 찾아봤는데 정해진 예산과 일정에 맞는 곳이 없어서 결국 사수에게 도움을 요청했어요. 나중에 알고 보니 이벤트 때 필요한 간단한 다과만 마련하면 되는 일이었죠. 이걸 미리 알았다면 전문 케이터링 업체만 찾을 게 아니라 이벤트 장소 근처의 베이커리 집도 찾아봤을 거예요. ‘케이터링 업체를 알아봐라’라는 지시에 꽂혀서 괜한 힘을 들인 셈인데요. 여기서 얻은 교훈은, 어떤 일을 받았을 때 ‘이 일을 왜 하는 거지?’파악하고 여러 해결 방법을 고민해 보는 연습이 필요하다는 거예요. 주소영(4년차 직장인)

✅ 업무에 차질이 생겼을 때 상사에게 상황과 대안을 빠르게 공유하세요 

업무를 하다 보면 마감 일정을 놓칠 수도 있죠. 그럴 때는 상황을 최대한 빠르게 공유해야 합니다. 어떻게든 혼자 해결해 보려다가 일정이 임박해서 뒤늦게 문제가 생겼다고 하면 다른 팀원이 대처할 시간이 부족하잖아요. 만약 주어진 업무를 기한 내에 완료하기 어렵다고 판단되면 미리미리 상황을 공유하고 상사가 대안책을 마련할 시간을 벌어줘야 해요. 그리고 이때 단순히 ‘기한을 맞추기 어려울 것 같은데 어떻게 할까요?’라고 말하고 끝내면 아쉽죠. 현재 업무가 어느 정도까지 진행됐고 예상되는 완료 시점은 언제인지 등을 구체적으로 설명해 주는 게 좋습니다. ‘이 부분까지는 오늘 전달하고 나머지는 내일 오전까지 마무리해도 괜찮을까요?’ 하고 나름의 대안을 제시하는 것도 좋은 방법이고요. 김하은(3년차 직장인)