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모델과의 찐한 관계성으로 MZ세대에게 눈도장 찍은 브랜드 2

“MZ피셜, 이주의 일 잘한 브랜드” 시리즈

2021.02.15 (Mon) / min read

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MZ세대1980년부터 2000년 초반 사이에 태어난 밀레니얼 세대와 Z세대를 통칭하는 말가 일 잘한다고 칭찬한 이 주의 기업을 소개합니다. 
  1. 재치있는 패러디로 아이유가 직접 댓글 달게 만든  하이트진로
  2. 이 정도면 마케터가 찐팬 아니야? 팬들도 인정한 클리오
 
[하이트진로] 퍼블리시티권유명인이 자신의 성명이나 초상을 상품 등의 선전에 이용하는 것을 허락하는 권리에 민감한 Z세대를 사로잡은 패러디란?


인기 연예인의 밈이나 짤을 상업적으로 무단 사용해 역풍을 맞은 사례, 기억 하시나요? 퍼블리시티권에 민감한 Z세대는 기업이 연예인을 직접 섭외하지 않고 패러디하거나 일러스트를 그려 사용하는 것에 대해 비판적 목소리를 높여왔어요. 시트콤 <순풍산부인과> 짤로 MZ세대에게 인기를 얻은 개그우먼 박미선씨도 이 문제에 목소리를 내기도 했죠. 


그런데 하이트진로는 연예인 패러디를 통해 MZ세대에게 욕이 아니라 칭찬을 받았습니다. 심지어 국민가수 아이유를 패러디한 것인데도요! 오잉? 공정성에 민감한 MZ세대 아니었냐고요? 지금부터 하이트진로가 아이유 패러디로 칭찬받을 수 있었던 진짜 이유를 알려드릴게요!

(왼) 진로의 캐릭터 두껍이가 패러디한 아이유 앨범 티저
(오) 아이유 <셀러브리티> 앨범 티저
먼저 하이트진로는 핫한 연예인 밈을 마음대로 패러디한 게 아니라, 자사의 모델인 아이유를 패러디했습니다. 바로 여기서 그동안 비판 받았던 패러디들과 가장 큰 차이가 발생합니다. 게다가 해당 패러디는 하이트진로 홍보가 아닌 아이유의 신곡 <Celebrity>를 홍보하기 위한 영상이었어요. 진로의 대표 캐릭터 두껍이 출연해 아이유의 신곡 티저 이미지를 따라한 고퀄리티의 패러디를 선보였죠.  정성이 깃든 패러디에, 아이유가 본인 등판해 댓글을 2번이나 달기도 했습니다. 

출처 진로 공식 인스타그램
이런 하이트진로와 아이유의 관계성을 보고 ‘참이슬 최고ㅠㅠ 징짱이랑 오래 함께해요’,  ‘우리 진로도 아가수가수로서의 아이유를 뜻하는 애칭 노래 기다리고 있구나’ 같은 애정어린 팬들의 댓글이 달렸습니다. 광고주와 모델이 갑을 관계로 존재하는 게 아닌, 서로 응원해주는 모습에서 훈훈한 진정성을 느꼈던 거죠. 동시에 개구리가 아니라 두꺼비였다니ㅋㅋ’, ‘두꺼비 펭수처럼 데뷔했음 좋겠다’ 같은 반응도 있었는데요.  자사 캐릭터인 두껍에 대한 인지도와 관심도 높힐 수 있었습니다. 일석이조의 효과를 누린 셈이죠!
 
출처 하이트진로 공식 트위터

 

사실 아이유를 향한 하이트진로의 찐 사랑은 나름의 서사가 있습니다. 일회성에 그친 패러디라면 이 정도의 반응을 이끌어 낼 수 없었을지도 모르죠. 진로는 아이유를 모델로 선정한 뒤 지속적인 사랑꾼 모먼트를 보여왔는데요. 이전에는 아이유의 참이슬 포스터 포즈를 따라한 두껍 포스터를 만들기도 했습니다. 해당 사진을 공식 트위터 계정에 올리면서 #두꺼비계의_아이유라는 재밌는 해시태그를 달기도 했죠. 이게 끝이 아닙니다. 아이유와 참이슬 콜라보로 찍은 보그 화보 원본을 고화질로 풀어서 팬들에게 칭찬을 받기도 했어요! 이렇듯 자사 모델을 진정으로 아끼는 모습을 보이면 팬들도  자연스레  브랜드에 스며든다는 사실! 


MZ세대는 무언가를 구매할 때 상품 자체뿐만 아니라 브랜드의 스토리나 가치를 함께 고려한다는 점 기억하시죠?(관련 콘텐츠:  Z세대는 브랜드의 잘못을 나서서 끌올한다) 하이트진로는 모델과의 끈끈한 관계성을 보여주고, 퍼블리시티권에 민감하게 대응한 덕에  MZ세대의 호감을 얻을 수 있었습니다. 모델을 통한 브랜드 이미지 변신을 고민하고 계신다면 하이트진로의 사례를 참고해도 좋겠죠?

 MZ 찐의견
아이유가 현재 참이슬 모델이기에 서로서로 홍보해주는 관계인 것 같아 좋다고 생각했습니다! 두껍도, 진로 관계자분들도 아이유 팬인 것 같아서 기분이 좋았어요! 인터넷에서 어떤 인물이나 캐릭터가 한창 화제가 됐다고 해서 무단으로 떨렁 가져와서 사용하는 건 솔직히 정말 잘못됐다고 생각해요. 특히 기업 측에서 대놓고 하는 거면 자본력이 부족한 것도 아닌데 구질구질한 행위라고 생각합니다. 반면 진로는 (하이트 진로) 홍보를 위해 아이유를  모델로 고용한 거라 괜찮다고 생각해요. 오히려 진로 측에서 고용주라고 갑을 관계로 대하는 게 아니라 서로 서로 홍보해주는 윈윈 관계로 대해주는 모습이 좋다는 생각이 들었어요! 이주연(25세, 학생)


[클리오] Z세대 팬들도 반하게 만든 클리오의 찐 모델 사랑

출처 클리오 공식 트위터

 

브랜드 모델의 팬층을 포섭하고 싶어서 고민이었던 분 있나요? 바로 여기 팬보다 더 팬 같은 면모를 보여줘서 Z세대의 뜨거운 반응을 이끌어낸 곳이 있습니다. 바로 클리오입니다! 클리오는 자사의 새 모델로 보이그룹인 스트레이키즈를 선정했는데요. 모델을 공개할 때부터 Z세대의 문법을 사용해 Z세대 팬들의 마음을 사로잡았어요.  덕분에 스트레이키즈 팬들은  클리오의 팬이 될 정도라고 합니다. 도대체 어떻게 했길래 이런 반응을 이끌어 낼 수 있었을까요?

※ 기사 발행 후, 현재 모델의 학교 폭력 이슈로 클리오는 해당 아티스트 관련 콘텐츠를 모두 삭제하고 공식 입장문을 게시했습니다.

①  진심은 디테일에 있다
출처 클리오 공식 인스타그램


클리오에서 신상 아이섀도 팔레트가 출시됐는데, 이 팔레트를 본 스트레이 키즈 팬들은 놀랄 수밖에 없었습니다! 신상 팔레트 중 <유 캔 스테이>라는 한 아이섀도 제품명이, 바로 스트레이 키즈의 노래 제목과 일치했기 때문이었습니다! 이걸 보고 ‘무조건 산다’, ‘클리오… 정말  그 전부터 다 계획 하고 있었구나’라는 반응이 이어졌습니다. 

출처 @wonk1025(트위터)

클리오가 스트레이 키즈에게 준비했던 서포트 사진이 공개되면서 더 큰 '샤라웃'을 받았는데요. 케이크를  멤버 수에  맞춰서, 디자인도 각각 다르게 준비한 거예요! 이런 세심한 사랑에 팬들조차 “내가 졌다”며 혀를 내둘렀어요. 이렇게 브랜드에서 팬 못지 않는 주접을 떨면, 팬들이 나서서 바이럴 해주는 경지에 오르기도 합니다!



클리오는 멤버들에게 사원증도 발급했는데요. 사원증에는 멤버마다 다양한 직급을 부여했습니다. 이런 작은 디테일들이 팬들에게는 찾는 재미가 있는 이스터에그처럼 느껴진 거고요. 이런 세세한 재미 요소를 마케팅에 녹인다면 팬들이 브랜드를 계속 팔로우하는 계기가 되지 않을까요?

② Z세대의 문법을 사용하다!

출처 클리오 공식 트위터


컴백 일정표라고 들어본 적 있나요? 요즘엔 가수가 컴백을 할 때, 티저 영상이나 음원이 언제 나오는지 알려주는 컴백 일정표를 함께 발표합니다. 클리오는 스트레이 키즈를 새 모델로 발표하면서 클리오의 21SS 일정표를 공개했습니다. 날짜와 함께 언제 멤버의 사진이 공개되는지를 예고한 거죠. 새 모델로 스트레이 키즈를 처음 소개할 때도 틱톡을 이용한 영상 콘텐츠로 공개했는데요.  춤추는 한 멤버의 영상을 블러 처리한 채로 올렸습니다. 영상 끝엔 스트레이 키즈를 암시하는 동물 이모지를 넣어 떡밥을 뿌리기도 했고요. 이처럼 클리오는  Z세대에게 익숙한 문법을 사용해 더욱 친근하게 다가갈 수 있었습니다.
 
  팬들과의 끝없는 티키타카
 


출처 클리오 공식 트위터

 


 

클리오는 트위터를 이용해 소통을 끊임없이 하는데요. 브이앱도 챙겨 보냐는 팬의 질문에  클리오 마케팅팀 전원이 내돈내산으로 온콘온라인 콘서트의 줄임말을 봤다는 답을 해줬습니다. 찐팬이어야만 가능한 온콘 관람이라는 점에서 팬들의 뜨거운 반응이 쏟아졌죠. 이어서 한 멤버의 애교살 메이크업 방법을 묻는 질문이 들어오자, 메이크업 순서부터 제품명까지 상세하게 답해주었습니다. 팬들과 소통도 하고 동시에 제품 홍보까지 자연스레 해낸 거죠!

MZ 찐의견 
평소 저는 클리오가 그냥 존좋템, 유튜버들 추천템 등 가성비가 좋은 거로만 알았지만, 스트레이 키즈가 모델이 되고 관계자분께서 올리시는 글과 팬들과 소통하는 모습을 보면서 ‘모델에게 많은 관심을 가지고 계시구나’를 계속 느낄 수 있었어요. 스키즈가 모델이 되었을 때 스포가 올라왔었는데 팬들이 기대와 애정을 표하는 댓글을 달면 관계자분께서 댓글을 달아주시기도 하고, ‘최애 멤버에게 사용된 화장법이 궁금하다’
하면 제품명 또한 적어주시는 등 피드백이 너무 좋았던 것 같아요!  익명(20세, 학생)
캐릿 아이콘 주진희 Editor
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