목차 |
1. [공차] 키오스크에서 최애 목소리가? Z세대 칭찬 받은 비대면 서비스 2. [바늘이야기 / SMCCX오틀리] 요즘 Z세대 사이에선 ‘파티 마케팅’이 뜬다고? 3. [루이까또즈] 미션에 성공하면 쿠폰 할인율이 올라간다! 12만 명이 참여한 게임은? |
1. [공차] 키오스크에서 최애 목소리가? Z세대 칭찬 받은 비대면 서비스
✔ 15초로 훑어보는 일 잘한 포인트
|
키오스크는 사용법이 복잡하고 친절함을 기대하기 어렵다는 점 때문에 Z세대 사이에서도 부정적인 반응이 존재하는 서비스로 통합니다. 그런데 이번에 공차에서 자사 모델인 ‘필릭스’의 목소리를 키오스크에 활용해, 키오스크에 대한 호감도를 끌어올렸어요.

고객이 키오스크를 터치할 때마다, 마치 상호작용하듯 필릭스의 음성이 흘러나오도록 한 거예요. 주문을 시작하기 위해 키오스크를 누르면 ‘Hello Sweetie’ , 필릭스가 추천한 메뉴를 선택하면 ‘Nice’, 주문 종료 후 결제를 마치면, ’See ya’ 같은 음성 메시지가 나옵니다. 말하자면, 필릭스의
'앗! 여기서부터 진짜 필요한 내용인데'
캐릿 멤버십을 시작할 타이밍이에요
캐릿 멤버십을 시작할 타이밍이에요
캐릿이 처음이신가요?
회원 가입부터 시작하기
※ 캐릿은 유료 미디어로 무단 전재와 재배포를 금하고 있습니다.
본문의 최대 10% 이상을 인용할 수 없으며 원문을 일부 인용할 경우에도
반드시 출처를 표기해야 합니다.
오프라인마케팅 관련 콘텐츠를
더 보여드릴까요?
오프라인마케팅 콘텐츠 모아보기
글자 크기 조절