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| 1. [공차] 키오스크에서 최애 목소리가? Z세대 칭찬 받은 비대면 서비스 2. [바늘이야기 / SMCCX오틀리] 요즘 Z세대 사이에선 ‘파티 마케팅’이 뜬다고? 3. [루이까또즈] 미션에 성공하면 쿠폰 할인율이 올라간다! 12만 명이 참여한 게임은? |
1. [공차] 키오스크에서 최애 목소리가? Z세대 칭찬 받은 비대면 서비스
✔ 15초로 훑어보는 일 잘한 포인트
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키오스크는 사용법이 복잡하고 친절함을 기대하기 어렵다는 점 때문에 Z세대 사이에서도 부정적인 반응이 존재하는 서비스로 통합니다. 그런데 이번에 공차에서 자사 모델인 ‘필릭스’의 목소리를 키오스크에 활용해, 키오스크에 대한 호감도를 끌어올렸어요.
출처 공차 공식 인스타그램고객이 키오스크를 터치할 때마다, 마치 상호작용하듯 필릭스의 음성이 흘러나오도록 한 거예요. 주문을 시작하기 위해 키오스크를 누르면 ‘Hello Sweetie’ , 필릭스가 추천한 메뉴를 선택하면 ‘Nice’, 주문 종료 후 결제를 마치면, ’See ya’ 같은 음성 메시지가 나옵니다. 말하자면, 필릭스의
'앗! 여기서부터 진짜 필요한 내용인데'
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