여러분, 혹시 최근 SNS에서 ‘단골은 이렇게 만드는 것’이라며 화제가 되었던 짐승 파스타 사례를 접한 적 있으신가요? 이 가게에는 매일 감바스를 시켜 먹으며 배달 앱에 리뷰를 남겨주던 ‘월터’라는 손님이 있었다고 하는데요. 해당 리뷰를 보고 감동한 사장님이, 손님의 닉네임을 따 메뉴 이름을 ‘월터 감바스’로 다시 지어줬다고 합니다. 이 일은 곧 SNS로 퍼지기 시작했고, ‘사장님 완전 센스 있다! 나라도 단골 될 듯’이라는 반응을 얻으며 일명 ‘돈쭐’이 나기 시작했습니다. 이후 영업을 못 할 정도로 주문이 폭주했다고 해요. 수십만 원의 포인트를 지급한 것도 아니고, 큰 선물을 준 것도 아닌 ‘리뷰 응대' 하나 잘했을 뿐인데 말이죠.