코로나 끝나자마자 돌아갈 오프라인 공간 VS 돌아가지 않을 공간

2021.03.18 (Thu) / 5 min read

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이 콘텐츠를 꼭 읽어야 하는 분
-MZ세대가 ‘굳이’ 찾아가는 오프라인 장소의 특징이 궁금한 사람
-코로나 이후의 오프라인 공간을 기획 중인 사람
-전국의 프랜차이즈 매장을 관리하는 담당자

오늘의 콘텐츠는 아래의 대화 내용에서 영감을 받아 진행됐습니다. 캐릿 20대 자문단분들과 수다를 떨다 보니 오프라인 공간에 대한 인식이 코로나 전후로 크게 달라졌다는 것을 실감할 수 있었어요.

캐릿 20대 자문단 인터뷰 내용을 바탕으로 재구성된 이미지입니다

오프라인 비즈니스를 수행하는 분들의 막막함을 조금이라도 덜어드리고자, 20대 300명을 대상으로 ‘오프라인 공간 인식 조사’를 진행하고, 그를 바탕으로 심층 인터뷰를 나눠봤습니다. 20대의 44%가 가장 그리운 공간으로 꼽은 곳은 어딘지, 코로나 이후 오프라인 공간이 반드시 갖춰야 할 요소는 무엇인지. 캐릿 독자분들에게만 살짝 알려드릴 테니 몰래 보세요!

1.
[데이터] 코로나 끝나자마자 돌아가고 싶은 오프라인 공간
[심층 인터뷰] 데이터 속에 숨은 20대의 마음
-코인 노래방은 가고 싶지만 마이크 위생은 걱정돼
-커피‘만’ 먹을 거라면 카페에 가지 않아
-기다리는 건 싫지만 붐비는 분위기는 느끼고 싶어
2.
[데이터] 온라인 서비스로 완벽히 대체된 오프라인 공간
[심층 인터뷰] 데이터 속에 숨은 20대의 마음
-비대면 수업˙협업 기대 이상
-공부˙개인 작업할 공간은 여전히 필요해
-물건만 사기 위한 쇼핑은 온라인으로, 재미로 하는 쇼핑은 오프라인으로

3. 캐릿의 족집게 요약. 20대가 오프라인 공간을 방문할 때 가장 기대하는 부분은?
“방문 목적이 ‘재미’인 곳은 오프라인 공간이 꼭 필요해요”
“코로나 이후 위생&영업시간에 대한 인식이 바뀌었어요”
“지점별로 인테리어˙판매 상품이 다르면 도장 깨기를 하고 싶어져요”

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김혜원 Editor

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