Z세대 공감대 활용해 바이럴 대성공! 이주의 마케팅 레퍼런스 3

1. [엔씨소프트] 웨이팅만 평균 150팀! 사회초년생 Z세대에게 호평받은 캠페인은?

직장인 공감짤로 유명한 캐릭터 ‘도구리’
출처 엔씨소프트

신입사원 시절, 다들 실수하고 ‘이불킥’해본 기억 있으시죠? Z세대 역시 예외는 아닐 텐데요. 회사에서 ‘막내’ 포지션을 담당 중인 사회초년생들의 공감을 불러 모은 온/오프라인 캠페인이 열려 화제입니다. 바로 엔씨소프트 캐릭터 브랜드 ‘도구리’의 ‘실수 세탁소’ 얘기예요. 도구리는 신입사원 콘셉트의 캐릭터로 최근 몇 년 사이 Z세대 사이에서 인기를 끌고 있는데요. ‘막내클럽’이란 이름으로 꾸준히 캠페인을 진행해 왔습니다. 이번 실수 세탁소는 막내클럽 시즌 3로 기획되었고요.

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실수 세탁소, 어떤 캠페인이야?

- 사회생활을 하며 벌어진 막내들의 웃픈 실수담을 세탁한다는 콘셉트로 진행된 온/오프라인 캠페인.

- 온라인에선 막내들이 세탁하고 싶은 실수담을 공유하는 사이트 운영. 다른 사람들이 올린 실시간 BEST 세탁물도 감상할 수 있음. 열흘간 약 6천 여건의 실수담이 올라옴.

- 오프라인에선 11.23~12.03까지 팝업스토어 운영. 세탁하고 싶은 사연을 실수 세탁기에 넣으면 한정판 굿즈를 주는 프로그램을 진행함. 주말 기준 웨이팅 150팀 이상.

① 사회초년생들이 실수담을 ‘썰’처럼 공유하도록 온라인 이벤트 제작함

출처 막내클럽 실수 세탁소먼저 실수 세탁소 캠페인에서 눈에 띄었던 건 온라인 이벤트입니다. 참여자들이 세탁하고 싶은 자신의 실수담을 올릴 수 있는 사이트를 오픈한 건데요. 직접 실수담을 업로드할뿐만 아니라, 다른 사람들이 올린 실수담을 보고 ‘좋아요’도 누를 수 있도록 구성됐습니다. 좋아요를 많이 받은 BEST 실수담은 사이트 메인에서 바로 보이도록 되어 있고요. 덕분에 메인에 노출된 몇몇 실수담들은 엑스(구 트위터) 등 SNS에서 마치 ‘썰’처럼 회자되기도 했습니다. 커뮤니티 인기글에 오르기도 하고요. 웃픈 썰을 퍼나르는 Z세대들이 재미있어 할 만한 ‘실수’를 주제로 잡아서 자발적인 바이럴을 유도한 셈이죠.