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[캐-릿서치] MZ세대는 정말 단골 대우를 부담스러워할까?

2021.05.26 (Wed) / 5 min read

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출처 더쿠

 


여러분, 혹시 이런 글 본 적 있으신가요? 단골 가게에서 자주 온다고 아는 척을 하고 친근하게 굴면 젊은 세대는 부담을 느껴 발길을 끊어버린다는 내용입니다.
 
출처 더쿠


올라오기만 하면 커뮤니티를 달구는 주제답게 댓글이 무려 천여 개가 달렸더군요. “맞아. 난 그냥 익명의 손님으로 존재하고 싶다고ㅠㅠ”라며 격하게 공감하는 의견이 있는 반면, “난 사장님이 알아보고 인사해주시면 고맙던데!” 반대 의견도 만만치 않게 달려 갑론을박을 펼치고 있었습니다.

 
맞아요. 이런 문제는 예 or 아니오로 무 자르듯 자를 수가 없죠. 받아들이는 사람의 성향에 따라 다르고, 말 그대로 ‘케바케’니까요. 그렇다면 ‘케이스’ 안에서 인사이트를 발견해보는 건 어떨까요? 부담스러워한다 or 아니다에 방점을 찍는 게 아니라, ‘이럴 때 부담스러워한다’, ‘이런 응대는 좋아한다’에 관한 데이터를 모아 경향성을 도출해보는 것이죠. 그러다 보면 MZ세대가 기분 좋게 느끼는 응대의 ‘선’에 대해 알 수 있지 않을까요?
 
먼저, 캐릿이 MZ세대 321명을 대상으로 받아본 설문조사 결과부터 보고 가시죠🥕🥕
 

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