Careet

편의점 왕중왕전: CU와 GS25는 어떻게 Z세대 핫플로 자리 잡게 되었을까?

2022.12.20 (Tue) / 5 min read

12 22 5599
이 콘텐츠를 꼭 읽어야 하는 분
-Z세대가 마트, 백화점보다 편의점을 더 좋아하는 이유가 궁금하신 분
- ‘누적 조회수 1억 뷰’, ‘누적 방문객 1억 명’ 달성하는 마케팅 기획하고 싶으신 분

편의점은 이제 완벽한 ‘Z세대 맞춤형 핫플레이스’로 자리 잡았다는 사실, 알고 계신가요? 과거에 편의점은 단순히 과자, 음료수 등의 식료품을 간편히 구매하기 위해 찾는 곳이었죠. 하지만 최근 편의점은 SNS에서 핫하게 떠오른 디저트나 주류, 한정판 굿즈 등을 구매하기 위해 방문하는 곳으로 여겨지고 있어요. 일례로 원소주, 캐릭터빵 등의 핫한 편의점 품절템을 구매하기 위해 편의점을 투어하는 1020의 모습도 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 실제로 편의점을 찾는 1020은 점점 늘어나고 있어요. 산업통상자원부에 의하면, 편의점 매출은 2021년도부터 백화점과 대형마트를 넘어서는 추세이며, 그 요인 중 하나는 1020의 편의점 이용 빈도가 높아졌기 때문이라고 합니다.

여러 편의점 브랜드 중, 올해 Z세대에게 가장 많은 사랑을 받은 브랜드는 단연 CU와 GS25입니다. 대학내일20대연구소는 매년 20대 소비자가 선호하는 브랜드를 정리한 <20대 TOP BRAND AWARDS> 보고서를 발표하고 있는데요. 2022년도에는 CU와 GS25가 0.5점의 근소한 차이로 나란히 편의점 부문 1, 2위를 차지했습니다. 두 브랜드는 매출액 역시 편의점 업계 1위의 자리를 다투고 있어요. 

CU와 GS25가 이처럼 Z세대의 사랑을 받는 핫플레이스로 우뚝 서게 된 이유는 1020 타깃의 온·오프라인 마케팅이 유효하게 작용했기 때문입니다. 특히 SNS에서 화제를 모은 두 브랜드의 Z세대 타깃 마케팅을 나란히 두고 분석해보았는데요. 콜라보·콘텐츠·오프라인·메타버스 마케팅 분야에서 Z세대에게 호응을 얻었던 포인트가 뚜렷하게 나뉘더라고요. 이번 콘텐츠에서는 두 편의점이 Z세대의 마음을 사로잡을 수 있었던 마케팅 포인트를 분야별로 나눠 짚어보았습니다.

출처 캐릿

 

목차
① 콜라보 마케팅 분야
CU: 캐릭터 콜라보 강자
GS: F&B 브랜드 콜라보 강자

② 콘텐츠 마케팅 분야
CU: 숏폼 콘텐츠 트렌드 완벽 분석·적용
③ 오프라인 마케팅 분야
GS25: 공간 콘셉트, 체험 요소 등 Z세대 저격 포인트를 잘 녹임
④ 메타버스 마케팅 분야
CU: 현실 속 편의점을 완벽 구현해 ‘제페토 인증샷 맛집’ 등극
※ 주황색 글씨를 클릭하면 해당 내용으로 이동합니다.

① 콜라보 마케팅 분야
Z세대에게 편의점=힙한 ‘콜라보’ 제품을 찾아볼 수 있는 곳으로 통합니다. 2022년 Z세대에게 주목받은 편의점 콜라보 제품을 살펴보니, CU와 GS25 각각 강세를 보이는 카테고리가 따로 있었습니다.

1️⃣ CU: 똑똑하게 캐릭터 콜라보 제품을 선보임
CU는 특히 ‘캐릭터 콜라보’ 제품군에서 눈에 띄는 성적을 보였습니다. 게임 <쿠키런> 캐릭터와 콜라보한 ‘쿠키런: 킹덤 띠부씰빵&디저트(이하 쿠키런빵)’, 인스타그램에서 인기를 끌고 있는 캐릭터 ‘꽃카’와 콜라보한 ‘꽃카라멜 쿠키슈’ 등 다양한 캐릭터 콜라보 상품들이 연이어 ‘편의점 핫템’으로 SNS에서 큰 화제를 모았거든요.

그런데 CU의 캐릭터 콜라보 제품이 단순히 인기 캐릭터가 그려져있다는 사실 하나만으로  Z세대의 주목을 받은 것은 아닙니다. 각 캐릭터 콜라보 제품마다 Z세대를 겨냥하는 마케팅 포인트가 있더라고요! 매출 및 판매량 수치에서 특히 성적이 좋았던 콜라보 사례를 꼽아, Z세대 인기 요인을 정리했습니다.

 ✅ CU X 데브시스터즈 : ‘쿠키런: 킹덤 띠부씰빵&디저트’
⤷ 굿즈를 종류 별로 드볼포카, 스티커 등 여러 종으로 나온 굿즈를 모두 모으는 것을 만화 <드래곤 볼>에 빗대어 부르는 말.하는 Z세대의 트렌드 저격함

출처 CU 공식 페이스북, 쿠키런 공식 트위터

✔성과: 2021년 10월 출시 이후 누적 판매량 1400만 개 돌파
✔Z세대 인기 요인: CU는 좋아하는 굿즈를 종류 별로 드볼하는 Z세대의 트렌드를 똑똑하게 활용했습니다. 쿠키런빵 출시와 함께, 수집한 띠부띠부씰을 차곡차곡 정리할 수 있는 ‘쿠키런 띠부씰북’을 판매하기 시작했거든요. 이처럼 CU가 굿즈 수집을 위한 판을 깔아준 덕분에, SNS에서는 쿠키런빵 띠부띠부씰을 모으기가 크게 유행할 수 있었죠.


지금 멤버십 가입하면
캐릿의 모든 콘텐츠 열람 가능!

멤버십 가입하기​

클릭하시면 같은 키워드의 콘텐츠만 모아볼 수 있습니다.

위로 이동 아이콘 좋아요
북마크하기
다시 보고 싶은 기사를
간편하게 저장해두세요.
하이라이트 설명
캐릿은 하이라이트 기능을 제공합니다.
(저장하고 싶은 문장을 드래그해서 마킹)
사용하기

업무에 당장 써먹을 수 있는 요즘 트렌드가 궁금하다면?